Sinds november 2008 loopt een preventieve actie om van alle SmartLine en SmartLine Basic toestellen die zijn geproduceerd tot en met 31 december 2007 de branderkop te vervangen. Bij het overgrote deel van de geplaatste toestellen is dit inmiddels gebeurd. Consumenten met een nog niet aangepast toestel zullen worden benaderd door Nefit of Nefit servicepartner voor het maken van een afspraak. Het vervangen van de branderkop zal ongeveer een half uur in beslag nemen. Voor consumenten zijn aan deze actie geen kosten verbonden.
Aanleiding voor de preventieve actie is kans op oververhitting van de branderkop. Dit probleem kan zich voordoen in uitzonderlijke gevallen, indien het toestel gedurende lange tijd niet of niet afdoende wordt onderhouden, in combinatie met een aantal andere factoren. Mogelijk gevolg van de oververhitting is smeltschade aan het toestel. In zeer uitzonderlijke gevallen is daarbij brand niet uitgesloten.
Uit analyses blijkt dat naarmate de toestellen ouder worden, de kans op dit probleem groter wordt. Dit is voor Nefit aanleiding om preventief bij alle toestellen uit de genoemde serie de branderkop te vervangen. Deze actie is afgestemd met de Voedsel en Waren Autoriteit.
Nefit SmartLine toestellen zijn duidelijk te herkennen aan de vermelding SmartLine of SmartLine Basic op het zwarte klepje aan de voorzijde van het toestel. De productiedatum is af te leiden van het serienummer, dat echter aan de binnenzijde van het toestel is aangebracht..
Heeft u vragen, neem dan contact op met uw installateur of gasonderhoudsbedrijf. U kunt ook telefonisch contact opnemen met Nefit via nummer 0570 678566, of via e-mail (consument@nefit.nl).
Wij zijn ons bewust van het feit dat deze actie enig ongemak met zich mee kan brengen voor de bezitters van een SmartLine (Basic). Kwaliteit en veiligheid staan bij Nefit altijd voorop om de absolute zekerheid te bieden waar Nefit voor staat.